VÝROČNÍ ZPRÁVA ZA ROK 2010
Název dokumentu :
|
VÝROČNÍ ZPRÁVA ROKU 2010 DOMOVA PRO SENIORY U PRAMENE LOUNY PŘÍSPĚVKOVÁ ORGANIZACE |
Autor dokumentu : Bc. Jana Černá
Louny dne : 10.3.2011
Osnova : 1. Poslání domova, cíle, principy poskytovaných služeb a zásady
poskytovaných služeb.
2. Informace o pobytu uživatelů, úhrady za pobyt a stravu.
3. evidence žadatelů o pobyt v domově.
4. Personální a organizační změny.
5. Poskytované služby.
6. Volnočasové aktivity.
7. Modernizace zařízení,nákup pomůcek a vybavení.
8. Stížnosti.
9.Výbor uživatelů.
10.Vedlejší činnost .
11. Splnění úkolů v roce 2010, plán na rok 2011.
12. Azylový dům .
1.
Poslání domova, cíle, principy poskytovaných služeb a zásady poskytovaných služeb
1.1.
Posláním domova je poskytnout nepřetržitou péči osobám, které mají sníženou soběstačnost
zejména z důvodu věku, jejichž situace vyžaduje pravidelnou péči jiné osoby.
Dále se poskytují služby osobám, které nepotřebují pravidelnou péči jiné osoby, potřebují péči úměrnou svému věku a zdravotnímu stavu
Součástí domova je denní forma pobytu,kde se poskytují služby osobám, které mají sníženou soběstačnost a v denní době potřebují péči jiné osoby, ale jinak pobývají ve svém domácím prostředí.
Jedná se zejména o tyto služby :
- poskytnutí ubytování,
- poskytnutí stravy,
- ošetřovatelská péče,
- pomoc při zvládání běžných úkonů péče o vlastní osobu,
- pomoc při osobní hygieně nebo poskytnutí podmínek pro osobní hygienu,
- zprostředkování kontaktů se společenským prostředím,
- sociálně terapeutické činnosti,
- aktivizační činnosti ,
- pomoc při uplatňování práv, oprávněných zájmů a při obstarávání osobních záležitostí.
1.2.
Cílem Domova pro seniory U Pramene Louny je poskytovat kvalitní a odborné služby kvalifikovaným personálem, reagovat na měnící se životní situaci uživatelů tak,abychom v co největší možné míře zachovali jejich důstojný život a jejich individuální potřeby.
Obecným cílem domova je poskytovat co nejkvalitnější služby a koordinovat je s potřebami regionu.
1.3.
Principy poskytovaných služeb.
Uznávání hodnoty a dodržování práv uživatelů – pracovníci dbají na to, aby nedocházelo k porušování práv uživatelů a respektují hodnotu a důstojnost každé lidské bytosti, bez ohledu na její původ, rasu, postavení, věk, pohlaví, sexuální orientaci, postižení nebo náboženství.
Respektování volby a svobodného rozhodování uživatelů - pracovníci respektují svobodné rozhodování uživatelů týkající se poskytovaných služeb, odlišné politické názory, náboženské přesvědčení a individuální životní postoj k různým oblastem života.
Individuální přístup a flexibilita - služby jsou v nejvyšší možné míře přizpůsobené individuálním potřebám uživatelů a podmínkám domova.
Odbornost - pracovníci jsou vzděláváni pro práci se seniory.
Kvalita a kontrolovatelnost – kvalita poskytovaných služeb je sledována vedoucími pracovníky, zřizovatelem organizace, hodnocena nezávislými orgány a jsou vyhodnocovány připomínky a stížnosti.
Partnerství a spolupráce - pracovníci jednají s uživateli služeb na principech partnerství a spolupráce. Spolupracují s rodinnými příslušníky, dalšími odborníky, veřejnou správou a veřejností.
1.4.
Naše zásady.
Rovný přístup ke všem uživatelům služby.
Respektování lidské důstojnosti.
Podpora nezávislosti a soběstačnosti.
Respektování osobnosti,názorů a přání uživatele služeb s profesionalitou.
2.
Informace o pobytu uživatelů ,úhrady za pobyt a stravu.
2.1.
Registrované služby :
Domov pro seniory kapacita 140 míst
Domov se zvláštním režimem kapacita 16 míst
Centrum denních služeb kapacita 5 míst
Azylový dům kapacita 9 míst
2.2.
domov pro seniory a domov se zvláštním režimem
|
Počet zemřelých uživatelů v roce 2010 |
42 uživatelů |
|
Počet odchodů domů |
0 uživatelé |
|
Počet odchodů do jiného zařízení |
9 uživatel ( následná péče ) |
|
Průměrná obsazenost míst v roce 2010 |
97,87 % |
|
Počet přijatých uživatelů |
46 uživatelů |
|
Počet mužů k 31.12.10 |
44 uživatelů + 4 volná místa |
|
Počet žen k 31.12. 10 |
104 uživatelek + 4 volná místa |
POČET ZEMŘELÝCH
2.3.
Věkový průměr všech uživatelů domova ke k 31.12.2010 82,7 roků
Ve věku 27 – 65 let je k 31.12.09 5 uživatelů
Ve věku 66 – 85 let je k 31.12.09 90 uživatelů
Ve věku nad 85 let je k 31.12.09 53 uživatelů
Počet uživatelů bez finančních prostředků v roce 2010 – 1 uživatel
Náklady DSUPL na stravu a pobyt uživatele bez fin.prostředků :
7575 x 12 = 90.900,-- Kč za rok 2010
úhrada pobytu x počet měsíců = dluh za rok
výpočet : bydlení 140 Kč na den x 30,42 = 4259,-- Kč za měsíc x 12 = 51 108,--Kč za rok.
Strava 109 Kč na den x 30,42 = 3316,--Kč za měsíc x 12 = 39.792,--Kč za rok
Slevy na úhradě.
2.4.
Uživateli, který nemá takovou výši důchodu,aby mu zbylo po zaplacení pobytu a stravy alespoň 15 % z celkové částky se poskytuje sleva.
|
Počet uživatelů se slevou na úhradě k 31.12.10 |
26 uživatelů |
|
Nejmenší částka slevy na úhradě k 31.12.10 |
16 Kč |
|
Největší sleva na úhradě uživatele s fin.příjmy k 31.12.10 |
2883 Kč |
POČET UŽIVATELŮ SE SLEVOU NA ÚHRADĚ
Příspěvky na péči k 31.12.10 dle stupně závislosti
2.5.
|
Uživatelé bez příspěvku na péči |
26 uživatelů |
|
|
Lehká závislost I. stupeň |
41 uživatelů |
82 tis. Kč |
|
Středně těžká závislost II.stupeň |
34 uživatelů |
136 tis. Kč |
|
Těžká závislost III.stupeň |
25 uživatelů |
200 tis. Kč |
|
Úplná závislost IV.stupeň |
22 uživatelů |
264 tis.Kč. |
POČET UŽIVATELŮ S PŘÍSPĚVKEM NA PÉČI
2.6.
Denní centrum má 5 míst. Obsazenost je čtvrtletně oznamována prostřednictvím OSV Radě města.
Průměrný počet uživatelů v roce 2010 je 1,0 uživatele na den.
Využití kapacity v DC v roce 2010 je 20% .
O dotaci na rok 2011 již nebylo zažádáno. Sociální služba je nevyužívána. Vedení DSUP požádá o zrušení registrace s platností od 1.7.2011.
2.7.
Tabulka úhrad za pobyt a stravu v domově pro seniory a domově se zvláštním režimem v roce 2010
|
kategorie |
úhr.za měsíc |
úhr.za den |
pobyt |
stravné |
vratky |
|
|
|
|
|
|
|
|
jednolůžkový |
8 183 |
269 |
160 |
109 |
70 |
|
|
|
|
|
|
|
|
jednolůžkový sociál. |
7 575 |
249 |
140 |
109 |
70 |
|
|
|
|
|
|
|
|
dvoulůžkový |
7 544 |
248 |
139 |
109 |
70 |
|
|
|
|
|
|
|
|
dvoulůžkový sociál. |
6 966 |
229 |
120 |
109 |
70 |
|
|
|
|
|
|
|
|
třílůžkový |
7 118 |
234 |
125 |
109 |
70 |
|
|
|
|
|
|
|
|
třílůžkový sociál. |
6 662 |
219 |
110 |
109 |
70 |
|
|
|
|
|
|
|
|
čtyřlůžkový |
6 419 |
211 |
102 |
109 |
70 |
|
|
|
|
|
|
|
|
čtyřlůžkový sociál. |
6 358 |
209 |
100 |
109 |
70 |
Pobyt v měsíci se počítá pro 30,42 dnů tj.průměr dní za rok, který připadá na jeden měsíc 365/12 = 30,416
Za dobu nepřítomnosti se vrací část stravného – náklady na pořízení surovin . Uživatelům, kteří neplatí plnou úhradu, se vrátí částka převyšující nedoplatek jejich úhrady.
2.8.
Úhrada za pobyt a stravu v denním centru DSUP
|
úhrada za den |
pobyt |
stravné |
|
97 |
42 |
55 |
|
|
|
|
2.9.
Kategorie pokojů.
|
kategorie pokoje |
počet pokojů |
počet uživatelů |
|
|
|
|
|
jednolůžkový |
16 |
16 |
|
jednolůžkový sociální |
13 |
13 |
|
dvoulůžkový |
50 |
100 |
|
dvoulůžkový sociální |
0 |
0 |
|
třílůžkový |
2 |
6 |
|
třílůžkový sociální |
3 |
9 |
|
čtyřlůžkový |
1 |
4 |
|
čtyřlůžkový sociální |
2 |
8 |
|
celkem |
87 |
156 |
Třílůžkové pokoje a čtyřlůžkové pokoje obou kategorií jsou pouze na oddělení zvýšené ošetřovatelské péče.
3.
Evidence žadatelů o pobyt v domově
3.1.
Přijímání žadatelů do DSUPL se řídí mimo jiné pravidly RM č. P2/2010
Služby : domov pro seniory a domov se zvláštním režimem
|
počet přijatých žádostí v roce 2010 |
56 žádostí |
|
z toho mužů |
16 žádostí |
|
žen |
40 žádostí |
POČET PŘIJATÝCH ŽÁDOSTÍ
Počet odmítnutí nástupu žadatelem do domova : 71
(odmítnutí se během roku i vícekrát opakuje )
Z toho 16 žadatelů zároveň požádalo o úplné vyřazení z evidence.
Počet odmítnutých žádostí poskytovatelem v roce 2010 je 7 žádostí . Žadatelé nebyli cílovou skupinou.
3.2.
Sociální šetření před nástupem na trvalý pobyt v domově
Poskytované služby : domov pro seniory , domov se zvláštním režimem
|
Sociální šetření na odd.následné péče |
19 |
|
Soc.šetření v domácím prostředí |
8 |
|
Osobní jednání v domově |
15 |
|
Telefonické dotazy |
2 |
Sociální šetření před nástupem do domova se provádí pouze se souhlasem budoucího uživatele poskytovaných služeb.
4.
Personální a organizační změny
4.1.
Počet zaměstnanců v DSUP v roce 2010 činil 75 osob.
4.2.
Organizační změny
Kapacita poskytované služby domov pro seniory byla snížena o 16 míst a tato místa byla zaregistrována dne 20.3.2010 jako poskytovaná služba – domov se zvláštním režimem.
Cílovou skupinou DZR jsou osoby s chronickým duševním onemocněním , osoby trpící Alzheimerovou demencí či jiným druhem demence.
Služba je určená osobám od 45 let věku.
5.
Poskytované služby.
Domov pro seniory U pramene Louny poskytuje služby cílovým skupinám na základě registrace o které rozhodl Krajský úřad Ústeckého kraje podle ustanovení § 81 odst. 1 zákona o sociálních službách a na základě žádosti o registraci sociálních služeb č.j. 2344/SZ/2007. Poslední aktualizace rozhodnutí o registraci je ze dne 7.10.2010, č.j. 2638/SZ/2010
Na základě smlouvy o poskytnutí služby sociální péče poskytovatel zajistí uživateli pobyt a s tím služby spojené / úklid pokoje a společných prostor, vodu,teplo,el.energii /. Součástí smlouvy je i poskytnutí stravování. Tuto službu není uživatel povinen využít. V roce 2010 byla využita ve 100%.
5.1.
Ošetřovatelská péče je poskytována individuálně.
Rozsah těchto služeb je stanoven : obsahem individuálního plánu
stupněm příspěvku na péči
momentálním přechodným zdravotním stavem
5.2.
Fakultativní služby
Jsou služby, které poskytovatel může zajistit nad rámec úhrady za pobyt a stravu.
|
název fakultativní služby |
cena |
|
nákup mimo DSUP |
25,-- Kč / nákup |
|
používání soukromých el.spotřebičů na pokoji |
80,-- Kč / měsíc |
|
kadeřník, holič |
dle ceníku poskytovatele |
|
pedikúra, manikúra |
dle ceníku poskytovatele |
|
vedení depozitního účtu |
zdarma |
|
péče v době nemoci |
200,-- Kč / týdně |
|
doprovod v rámci města / ne lékař / |
50,-- Kč |
|
revize elektro soukromých spotřebičů |
10,-- Kč / kus |
|
označení osobního prádla a věcí |
2,-- Kč / kus |
5.3.
Stravování
Stravování v DSUP probíhá celodenně od pondělka do neděle. Klient má možnost výběru ze dvou jídel označených A a B ( AB snídaně, AB oběd, AB večeře ) .
Strava ve výběru A je vhodná pro diabetiky.
Klient není povinen stravu odebírat.
5.4.
Rehabilitace a ergoterapie
Ergoterapii poskytuje ergoterapeutka . Cílem je udržení maximální soběstačnosti a samostatnosti uživatele v běžném denním životě. Součástí cílené ergoterapie je cvičení s terapeutickými hmotami, čtení afatického slovníku, cvičení paměti, orofaciální stimulace , nácvik grafomotoriky.
Ergoterapie kondiční, se věnuje asi 50 uživatelů v různé intenzitě. Jedná se o ruční práce nejrůznějších postupů a materiálů. Výsledky těchto prací zvelebují prostředí domova, pomáhají k nácviku jemné motoriky a hlavně pomáhají udržovat společenské kontakty a běžnou sociální komunikaci.
Rehabilitace je rozdělena na léčebnou tělesnou výchovu a na přístrojovou rehabilitaci. Přístrojová rehabilitace je indikována lékařem.
Oddělení je vybaveno, magnetoterapií, ultrazvukem, masážním polohovacím stolem, soluxem, masážními přístroji, rotopedem a dalšími pomůckami.
V roce 2010 bylo předepsáno lékaři 94 poukazů na RHB péči. Z toho 89 poukazů praktickým lékařem a 5 poukazů od specialistů.
6.
Volnočasové aktivity
6.1.
Volnočasové aktivity jsou úzce propojeny s prací ergoterapeutky a rhb. Je vytvořen celotýdenní plán aktivit, který je k dispozici ve společných prostorách domova. Nikdo s uživatelů není k aktivitám nucen. Uživatel se rozhoduje sám.
6.2.
Pravidelně se konají ergodílny – každý den z toho 4x v dílně domova a1x na odd.se zvýšenou oš.péčí.
Skupinové cvičení 1x týdně
Kino 1x týdně nebo podle zájmu
Kavárna s hudbou 1x týdně
Společenské hry 2x týdně
Muzikoterapie 1x týdně
Trénování paměti individuálně nebo po skupinkách / max.3 uživatelé
Zahradní slavnost 2 x ročně
Masopust 1 x ročně
Mikulášská 1 x ročně
Další kulturní akce ve spolupráci s mateřskými a základními školami. Vystoupení profesionálních umělců atd.
Nepravidelné akce :
Návštěvy výstav
Návštěvy divadla
Výlety do centra města
Výlety lodí
Sportovní hry seniorů Libochovice
Sportovní hry seniorů Podbořany
6.3.
Aktivity církví
Mše svatá katolická 1 x týdně
Mše svatá husitská 1 x týdně
7.
Modernizace vybavení, nákup pomůcek a vybavení
7.1.
Nákup vybavení a modernizace zařízení byl plánován v souladu se změnou kvality poskytovaných služeb a nároků, které s sebou tyto změny nesou. Seznam aktivit v tomto bodě je zaneseno do plnění plánu za rok 2010.
8.
Stížnosti
8.1.
Stížnosti, připomínky a námitky je možné v DSUP podávat dle standardu a domácího řádu.
Za rok 2010 bylo evidováno 8 stížností .
Anonymní stížnosti / schránka pro připomínky, stížnosti a náměty / . Schránku vybírá sociální pracovnice 1x týdně za přítomnosti zástupce uživatelů.
V roce 2010 byly 2 připomínky na kvalitu stravy ( vlažné jídlo ).
Na anonymní vzkazy ve schránce odpovídá ředitelka písemnou odpovědí veřejně vyvěšenou na info tabuli.
.
8.2.
Evidence stížností
Celkový počet : 8
Z toho :
Nelze objektivně posoudit 4 stížnosti
Neoprávněné stížnosti 2 stížnosti
Oprávněné stížnosti 2 stížnosti
POČET STÍŽNOSTÍ
9.
Výbor uživatelů
9.1.
Výbor uživatelů je skupina 10 uživatelů, kteří se pravidelně setkávají s ředitelkou domova na jednáních, kde se vzájemně informují o dění v domově.
Setkání se koná 1x za dva měsíce nebo dle potřeby.
Ředitelka považuje podněty od uživatelů jako přínos pro svojí práci a využívá zkušeností členů výboru.
Členové výboru přicházejí na jednání jako zástupci ostatních spolubydlících a tlumočí názory i ostatních.
O jednáních je prováděn zápis a evidován.
Na jednání jsou zváni hosté nebo další pracovníci domova, kteří podávají požadované informace.
Jeden člen výboru je zároveň členem seniorské skupiny komunitního plánu.
9.2.
Ředitelka domova se minimálně 2 x do roka setkává s uživateli v jídelně domova na veřejné schůzi.
10
Vedlejší činnost
Domov pro seniory U Pramene Louny má jen jednu zřizovatelem povolenou činnost a to je pronájem nebytových prostor.
Nebytové prostory jsou pronajímány Svazu tělesně postižených v České republice o.s., Krajské organizaci svazu neslyšících a nedoslýchavých v ČR a Centru služeb pro zdravotně postižené o.s.
11.
Plán na rok 2011
Udržet kvalitu poskytovaných služeb.
Udržet počet pracovníků v DSUP.
Výměna lina v místech, kde je nejvíce ohrožena bezpečnost při chůzi.
Vzdělávání zaměstnanců nad rámec povinností vyplývajících ze zákona 108/2006.
Zavedení některých návrhů opatření do praxe. Návrhy opatření vyplývají z inspekce kvality sociální služby a stížnosti na zanedbání péče.
11.2.
Plnění plánu činnosti za rok 2010.
Otevření provozu sociální služby – domov se zvláštním režimem v počtu 16 lůžek.
Splněno : registrace 20.3.2010
Oprava centrální koupelny ve 3.patře DSUP
Splněno .
Oprava schodišť u hlavních vchodů do budovy.
Splněno .
Zajištění akreditovaného studijního plánu v počtu 24 hodin za rok pro pracovníky obslužné péče a sociální pracovnice.
Splněno a překročeno.
Zajištění kurzu bazální stimulace pro pracovnice domova se zvláštním režimem.
Splněno
Zvyšování kvality péče s ohledem na podmínky prostředí.
Dlouhodobý úkol.
Sledování možnosti získání dotace z fondů EU na zateplení budovy a výměny oken.
Sledování splněno, účel nesplněn.
Založení kroužku canisterapie.
Splněno.
Den otevřených dveří ve spolupráci s APSS ČR
Splněno.
Oprava a montáž bezpečnostních madel po obvodu společných prostorů.
Splněno
Rozšíření počtu PC – zakoupení ošetřovatelského programu, nácvik obsluhy u pracovnic přímé obslužné péče, zakoupení serveru.
Nesplněno
Děkujeme všem dárcům a sponzorům, kteří podpořili naší činnost v roce 2009.
Děkujeme všem organizacím a lidem ochotným nám pomoci uskutečňovat naše cíle a poslání.
Sponzoři v roce 2010 :
STAVUM Louny s.r.o.
GASTROPLUS - Petr Novotný
KÚÚK – dotace pro pobytové služby na zvelebení prostředí a péče o seniory.
12.
Azylový dům
Druh sociální služby zaregistrovaný ředitelkou domova u KÚ Ústí nad Labem.
Provoz zahájen dne 22.5.2009.
Pobytová služba na přechodnou dobu osobám v nepříznivé sociální situaci spojené se ztrátou bydlení.
Kapacita 9 míst
Základní činnosti :
Poskytnutí ubytování
Pomoc při zajištění stravy
Pomoc při uplatňování práv , oprávněných zájmů a při obstarávání osobních záležitostí.
Personál : sociální pracovnice na 0,2 úvazku.
Počet uživatelů ve sledovaném období 2010 32 osob.
Pobyt ukončilo v průběhu sledovaného období 31 osob.
Počet uživatel žijících v AD k 31.12.2010 – 1 osoba
Počet neuspokojených žadatelů : 9 osob
Odůvodnění : v době žádosti zájemců o službu nebyla volná kapacita.
Úhrada za pobyt.
Dospělá osoba 60 Kč.za den pobytu
Díte do 18 let věku 30 Kč.za den pobytu.
Přílohy : Rozpočet na rok 2011
Rozbor hospodaření 2010
Informace o inspekci kvality sociálních služeb
Rozhodnutí o registraci poskytovaných služeb
Bc. Jana Černá ředitelka Domova pro seniory U Pramene Louny