vÝROČNÍ ZPRÁVA ZA ROK 2009
|
VÝROČNÍ ZPRÁVA ROKU 2009 DOMOVA PRO SENIORY U PRAMENE LOUNY PŘÍSPĚVKOVÁ ORGANIZACE |
Autor dokumentu : Bc. Jana Černá
Louny dne : 5.3.2010
Osnova : 1. poslání domova, cíle, principy poskytovaných služeb a zásady
poskytovaných služeb,
2. informace o pobytu uživatelů, úhrady za pobyt a stravu,
3. pořadník žadatelů o pobyt v domově,
4. personální a organizační změny ,
5. poskytované služby,
6. volnočasové aktivity,
7. modernizace zařízení,nákup pomůcek a vybavení,
8. stížnosti ,
9.výbor uživatelů,
10.vedlejší činnost ,
11. splnění úkolů v roce 2009, plán na rok 2010,
12. azylový dům .
Poslání domova, cíle, principy poskytovaných služeb a zásady poskytovaných služeb
1.1.
Posláním domova je poskytnout nepřetržitou péči osobám, které mají sníženou soběstačnost
zejména z důvodu věku, jejichž situace vyžaduje pravidelnou péči jiné osoby.
Dále se poskytují služby osobám, které nepotřebují pravidelnou péči jiné osoby, potřebují péči úměrnou svému věku a zdravotnímu stavu
Součástí domova je denní forma pobytu,kde se poskytují služby osobám, které mají sníženou soběstačnost a v denní době potřebují péči jiné osoby, ale jinak pobývají ve svém domácím prostředí.
Jedná se zejména o tyto služby :
- poskytnutí ubytování,
- poskytnutí stravy,
- ošetřovatelská péče,
- pomoc při zvládání běžných úkonů péče o vlastní osobu,
- pomoc při osobní hygieně nebo poskytnutí podmínek pro osobní hygienu,
- zprostředkování kontaktů se společenským prostředím,
- sociálně terapeutické činnosti,
- aktivizační činnosti ,
- pomoc při uplatňování práv, oprávněných zájmů a při obstarávání osobních záležitostí.
1.2.
Cílem Domova pro seniory U Pramene Louny je poskytovat kvalitní a odborné služby kvalifikovaným personálem, reagovat na měnící se životní situaci uživatelů tak,abychom v co největší možné míře zachovali jejich důstojný život a jejich individuální potřeby.
Obecným cílem domova je poskytovat co nejkvalitnější služby a koordinovat je s potřebami regionu.
1.3.
Principy poskytovaných služeb.
Uznávání hodnoty a dodržování práv uživatelů – pracovníci dbají na to, aby nedocházelo k porušování práv uživatelů a respektují hodnotu a důstojnost každé lidské bytosti, bez ohledu na její původ, rasu, postavení, věk, pohlaví, sexuální orientaci, postižení nebo náboženství.
Respektování volby a svobodného rozhodování uživatelů - pracovníci respektují svobodné rozhodování uživatelů týkající se poskytovaných služeb, odlišné politické názory, náboženské přesvědčení a individuální životní postoj k různým oblastem života.
Individuální přístup a flexibilita - služby jsou v nejvyšší možné míře přizpůsobené individuálním potřebám uživatelů a podmínkám domova.
Odbornost - pracovníci jsou vzděláváni pro práci se seniory.
Kvalita a kontrolovatelnost – kvalita poskytovaných služeb je sledována vedoucími pracovníky, zřizovatelem organizace, hodnocena nezávislými orgány a jsou vyhodnocovány připomínky a stížnosti.
Partnerství a spolupráce - pracovníci jednají s uživateli služeb na principech partnerství a spolupráce. Spolupracují s rodinnými příslušníky, dalšími odborníky, veřejnou správou a veřejností.
1.4.
Naše zásady.
Rovný přístup ke všem uživatelům služby.
Respektování lidské důstojnosti.
Podpora nezávislosti a soběstačnosti.
Respektování osobnosti,názorů a přání uživatele služeb s profesionalitou.
Informace o pobytu uživatelů,úhrady za pobyt a stravu.
2.1.
Kapacita domova je 156 míst.
Denní pobyt 5 míst
Azylový dům 9 míst
2.2.
|
Počet zemřelých uživatelů v roce 2009 |
35 uživatelů |
|
Počet odchodů domů |
2 uživatelé |
|
Počet odchodů do jiného zařízení |
3 uživatel ( následná péče ) |
|
Počet přijatých uživatelů |
39 uživatelů (stav k 31.12.08 154 + 2 volná místa |
|
Počet mužů k 31.12.09 |
46 uživatelů + 2 volná místa |
|
Počet žen k 31.12. 08 |
108 uživatelek |
2.3.
Věkový průměr všech uživatelů domova ke k 31.12.2008 82,7 roků
Ve věku 27 – 65 let je k 31.12.09 8 uživatelů
Ve věku 66 – 85 let je k 31.12.09 88 uživatelů
Ve věku nad 85 let je k 31.12.09 58 uživatelů
Počet uživatelů bez finančních prostředků v roce 2009 - 1
Náklady DSUPL na stravu a pobyt uživatele bez fin.prostředků :
6997 x 12 = 83.964,-- Kč za rok 2009
úhrada pobytu x počet měsíců = dluh za rok
výpočet : bydlení 121 Kč na den x 30,42 = 3681,-- Kč za měsíc x 12 = 44.172,--Kč za rok.
Strava 109 Kč na den x 30,42 = 3316,--Kč za měsíc x 12 = 39.792,--Kč za rok
Slevy na úhradě.
2.4.
Uživateli, který nemá takovou výši důchodu,aby mu zbylo po zaplacení pobytu a stravy,alespoň 15 % z celkové částky se poskytuje sleva.
|
Počet uživatelů se slevou na úhradě k 31.12.09 |
30 uživatelů |
|
Nejmenší částka slevy na úhradě k 31.12.09 |
16 Kč |
|
Největší sleva na úhradě uživatele s fin.příjmy k 31.12.09 |
2883 Kč |
Příspěvky na péči k 31.12.09 dle stupně závislosti
2.5.
|
Uživatelé bez příspěvku na péči |
27 uživatelů |
|
|
Lehká závislost I. stupeň |
40 uživatelů |
80 tis. Kč |
|
Středně těžká závislost II.stupeň |
35 uživatelů |
140 tis. Kč |
|
Těžká závislost III.stupeň |
21 uživatelů |
168 tis. Kč |
|
Úplná závislost IV.stupeň |
31 uživatelů |
372 tis.Kč. |
2.6.
Přechodný pobyt – 1 lůžko
Tato služba byla k 31.12.2009 zrušena
Denní centrum má 5 míst. Obsazenost je čtvrtletně oznamována prostřednictvím OSV Radě města.
Průměrný počet uživatelů v roce 2009 je 2.28 na den.
Využití kapacity v DC v roce 2009 je 45.7. %.
2.7.
Tabulka úhrad za pobyt a stravu od 1.1.2009
|
kategorie |
úhr.za měsíc |
úhr.za den |
pobyt |
stravné |
vratky |
|
|
|
|
|
|
|
|
jednolůžkový |
8 183 |
269 |
160 |
109 |
70 |
|
|
|
|
|
|
|
|
jednolůžkový sociál. |
7 575 |
249 |
140 |
109 |
70 |
|
|
|
|
|
|
|
|
dvoulůžkový |
7 544 |
248 |
139 |
109 |
70 |
|
|
|
|
|
|
|
|
dvoulůžkový sociál. |
6 966 |
229 |
120 |
109 |
70 |
|
|
|
|
|
|
|
|
třílůžkový |
7 118 |
234 |
125 |
109 |
70 |
|
|
|
|
|
|
|
|
třílůžkový sociál. |
6 662 |
219 |
110 |
109 |
70 |
|
|
|
|
|
|
|
|
čtyřlůžkový |
6 419 |
211 |
102 |
109 |
70 |
|
|
|
|
|
|
|
|
čtyřlůžkový sociál. |
6 358 |
209 |
100 |
109 |
70 |
Pobyt v měsíci se počítá pro 30,42 dnů tj.průměr dní za rok, který připadá na jeden měsíc 365/12 = 30,416
Za dobu nepřítomnosti se vrací část stravného – náklady na pořízení surovin . Uživatelům, kteří neplatí plnou úhradu, se vrátí částka převyšující nedoplatek jejich úhrady.
2.8.
Úhrada za pobyt a stravu v denním centru DSUP
|
úhrada za den |
pobyt |
stravné |
|
97 |
42 |
55 |
|
|
|
|
2.9.
Kategorie pokojů.
|
kategorie pokoje |
počet pokojů |
počet uživatelů |
|
|
|
|
|
jednolůžkový |
15 |
15 |
|
jednolůžkový sociální |
13 |
13 |
|
dvoulůžkový |
51 |
102 |
|
dvoulůžkový sociální |
1 |
2 |
|
třílůžkový |
3 |
9 |
|
třílůžkový sociální |
1 |
3 |
|
čtyřlůžkový |
1 |
4 |
|
čtyřlůžkový sociální |
2 |
8 |
|
celkem |
87 |
156 |
Třílůžkové pokoje a čtyřlůžkové pokoje obou kategorií jsou pouze na oddělení zvýšené ošetřovatelské péče.
Evidence žadatelů o pobyt v domově
3.1.
Přijímání žadatelů do DSUPL se řídí mimo jiné pravidly RM č. P9/2009
|
počet přijatých žádostí v roce 2008 |
83 žádostí |
|
z toho mužů |
32 žádostí |
|
žen |
51 žádostí |
|
z domácího prostředí |
38 žádostí |
POČET PŘIJATÝH ŽÁDOSTÍ
Počet odmítnutí nástupu žadatelem do domova 46 x
Z toho 6 žadatelů zároveň požádali o úplné vyřazení z evidence.
Počet odmítnutých žádostí poskytovatelem v roce 2009 je 11. Žadatelé nebyli cílovou skupinou.
3.2.
Sociální šetření před nástupem na trvalý pobyt v domově
|
Sociální šetření na odd.následné péče |
24 |
|
Soc.šetření v domácím prostředí |
10 |
|
Osobní jednání v domově |
1 |
|
Telefonické dotazy |
1 |
Sociální šetření před nástupem do domova se provádí pouze se souhlasem budoucího uživatele poskytovaných služeb.
Personální a organizační změny
4.1.
Počet zaměstnanců v DSUP v roce 2009 činil 75 osob.
4.2.
Organizační změny
Středně zdravotnický personál je oddělen od přímé obslužné péče , sídlem SZP je ordinace s tím, že vykonávají pouze pracovní náplň středních zdravotnických pracovníků. Zdravotní sestra je jedna na celé zařízení a službu.
Sociální pracovnice – dvě sociální pracovnice z nichž jedna je v pozici koordinátorky a metodičky individuálních plánů. Metodicky vede klíčové pracovníky.
Druhá ze sociálních pracovnic vede sociální spisy a veškerou dokumentaci o uživatelích a od 1.5. 09 provádí sociální práci v azylovém domě při DSUPL.
Rehabilitační oddělení bylo rozšířeno o další služby a procedury a bylo vyčleněno jako samostatné oddělení ošetřovatelského úseku. Součástí rehabilitačního oddělení je i ergoterapie.
Pracovníce RHB centra pečují o uživatele v denním centru, zapojují je do aktivit ostatních úseků a přibližují tak uživatele všem aktivitám.
Přílohou výroční zprávy je organizační schéma Domova pro seniory U Pramene Louny.
Poskytované služby
Domov pro seniory U pramene Louny poskytuje služby cílové skupině senioři na základě registrace o které rozhodl Krajský úřad Ústeckého kraje s platností od 9.7.2007 podle ustanovení § 81 odst. 1 zákona o sociálních službách a na základě žádosti o registraci sociálních služeb č.j. 2344/SZ/2007.
Na základě smlouvy o poskytnutí služby sociální péče poskytovatel zajistí uživateli pobyt a s tím služby spojené / úklid pokoje a společných prostor, vodu,teplo,el.energii /. Součástí smlouvy je i poskytnutí stravování. Tuto službu není uživatel povinen využít. V roce 2009 byla využita ve 100%.
5.1.
Ošetřovatelská péče je poskytována individuálně.
Rozsah těchto služeb je stanoven : obsahem individuálního plánu
stupněm příspěvku na péči
momentálním přechodným zdravotním stavem
5.2.
Fakultativní služby
Jsou služby, které poskytovatel zajistí uživatelům bez PnP za úhradu.
|
název fakultativní služby |
cena |
|
nákup mimo DSUP |
25,-- Kč / nákup |
|
používání soukromých el.spotřebičů na pokoji |
80,-- Kč / měsíc |
|
kadeřník, holič |
dle ceníku poskytovatele |
|
pedikúra, manikúra |
dle ceníku poskytovatele |
|
vedení depozitního účtu |
zdarma |
|
péče v době nemoci |
200,-- Kč / týdně |
|
doprovod v rámci města / ne lékař / |
50,-- Kč |
|
revize elektro soukromých spotřebičů |
10,-- Kč / kus |
|
označení osobního prádla a věcí |
2,-- Kč / kus |
5.3.
Stravování
Od 1.9.2008 byl zrušen dietní systém připravované stravy a stravování je poskytováno formou výběru ze dvou druhů snídaně,oběda i večeře.
Volba A je vhodná pro lehčí stravu, omezená na tuky a vhodná pro diabetiky.
5.4.
Rehabilitace a ergoterapie
Ergoterapii poskytuje ergoterapeutka . Cílem je udržení maximální soběstačnosti a samostatnosti uživatele v běžném denním životě. Součástí cílené ergoterapie je cvičení s terapeutickými hmotami, čtení afatického slovníku, cvičení paměti, orofaciální stimulace , nácvik grafomotoriky.
Ergoterapie kondiční, se věnuje asi 50 uživatelů v různé intenzitě. Jedná se o ruční práce nejrůznějších postupů a materiálů. Výsledky těchto prací zvelebují prostředí domova, pomáhají k nácviku jemné motoriky a hlavně pomáhají udržovat společenské kontakty a běžnou sociální komunikaci.
Rehabilitace je rozdělena na léčebnou tělesnou výchovu a na přístrojovou rehabilitaci. Přístrojová rehabilitace je indikována lékařem.
Oddělení je vybaveno, magnetoterapií, ultrazvukem, masážním polohovacím stolem, soluxem, masážními přístroji, rotopedem a dalšími pomůckami.
V roce 2009 bylo předepsáno lékaři 90 poukazů na RHB péči. Z toho 84 poukazů praktickým lékařem a 6 poukazů od specialistů.
Volnočasové aktivity
6.1.
Volnočasové aktivity jsou úzce propojeny s prací ergoterapeutky a rhb. Je vytvořen celotýdenní plán aktivit, který je k dispozici ve společných prostorách domova. Nikdo s uživatelů není k aktivitám nucen. Uživatel se rozhoduje sám. Většinou je motivován spolubydlícími.
6.2.
Pravidelně se konají ergodílny – každý den z toho 4x v dílně domova a1x na odd.se zvýšenou oš.péčí.
Skupinové cvičení 1x týdně
Kino 1x týdně nebo podle zájmu
Kavárna s hudbou 1x týdně
Společenské hry 2x týdně
Muzikoterapie 1x týdně
Trénování paměti individuálně nebo po skupinkách / max.3 uživatelé
Zahradní slavnost 2 x ročně
Masopust 1 x ročně
Mikulášská 1 x ročně
Další kulturní akce ve spolupráci s mateřskými a základními školami. Vystoupení profesionálních umělců atd.
Nepravidelné akce :
Návštěvy výstav
Návštěvy divadla
Výlety do centra města
Výlety lodí
Sportovní hry seniorů Libochovice
Sportovní hry seniorů Podbořany
6.3.
Aktivity církví
Mše svatá katolická 1 x týdně
Mše svatá husitská 1 x týdně
Modernizace vybavení, nákup pomůcek a vybavení
7.1.
Nákup vybavení a modernizace zařízení byl plánován v souladu se změnou kvality poskytovaných služeb a nároků, které s sebou tyto změny nesou.
7.2.
Nákup a instalace docházkového systému pro zaměstnance.
Vybavení kanceláře sociální pracovnice a účetní nábytkem.
Instalace systému pro příjem digitálního televizního vysílání, technologie DVBT.
Nákup polohovacích podložek s absorpční vrstvou pro oddělení se zvýšenou ošetřovatelskou péčí.
Osazení hydrantů novými hadicemi s pogumovanou vnitřní stranou.
Nákup plazmového televizoru o úhlopříčce 124 cm do jídelny domova.
Nákup hifi soupravy pro poslech rádia a CD nosičů do kavárny pro uživatele.
Nákup nábytku a vybavení do třech pokojů pro uživatele.
Poznámka : V současné době je v DSUP plně vybaveno novým nábytkem 60 pokojů.
Nákup 25 kusů jídelních stolů do jídelny domova.
Malování pokojů a chodeb ve třetím patře domova.
Výměna PVC podlah ve 2.patře domova.
Nákup plynového kotle o objemu 150 litrů do kuchyně domova.
Nákup PC souprav , HW, SW, v průběhu roku, celkem 7 sestav.
Stížnosti
8.1.
Stížnosti, připomínky a námitky je možné v DSUP podávat dle standardu a domácího řádu.
Za rok 2009 bylo evidováno 6 stížností .
Anonymní stížnosti / schránka pro připomínky, stížnosti a náměty / . Schránku vybírá sociální pracovnice 1x týdně za přítomnosti zástupce uživatelů.
2 připomínky na jídlo – málo omastku, tvrdá rýže
1 připomínka provozní - kapající kohoutek
1 připomínka na chování uživatele vůči personálu a spolubydlícím.
Na anonymní vzkazy ve schránce odpovídá ředitelka písemnou odpovědí veřejně vyvěšenou na info tabuli.
.
8.2.
Stížností podepsané stěžovatelem
1x stížnost na chování uživatelky vůči personálu – oprávněná
1x konflikt mezi uživateli o využívání společných prostor – oprávněnost nebyla doložena. Uživatelé došli k dohodě.
Stížnosti jiného charakteru a větší závažnosti nebyly.
Výbor uživatelů
9.1.
Výbor uživatelů je skupina 10 uživatelů, kteří se pravidelně setkávají s ředitelkou domova na jednáních, kde se vzájemně informují o dění v domově.
Setkání se koná 1x za dva měsíce nebo dle potřeby.
Ředitelka považuje podněty od uživatelů jako přínos pro svojí práci a využívá zkušeností členů výboru.
Členové výboru přicházejí na jednání jako zástupci ostatních spolubydlících a tlumočí názory i ostatních.
O jednáních je prováděn zápis a evidován.
Na jednání jsou zváni hosté nebo další pracovníci domova, kteří podávají požadované informace.
Jeden člen výboru je zároveň členem seniorské skupiny komunitního plánu.
9.2.
Ředitelka domova se minimálně 4 x do roka setkává s uživateli v jídelně domova na veřejné schůzi.
10.1
Vedlejší činnost
Domov pro seniory U Pramene Louny má jen jednu zřizovatelem povolenou činnost a to je pronájem nebytových prostor.
Nebytové prostory jsou pronajímány Svazu tělesně postižených v České republice o.s., Krajské organizaci svazu neslyšících a nedoslýchavých v ČR a Centru služeb pro zdravotně postižené o.s.
11.1
Splnění plánu činnosti Domova pro seniory U Pramene Louny za rok 2009
- Zachování úrovně kvality poskytovaných služeb.
Splněno pro rok 2009 – pokračování v roce 2010.
- Zvýšení úrovně poskytovaných služeb v rámci zavádění standardů kvality poskytované péče.
Splněno – tvorba nových standardů, aktualizace, individuální plány, týmová práce, spolupráce rodiny , hájení zájmů uživatele.
- Získání finančních prostředků na rekonstrukci objektu spojenou se zateplením budovy a výměnou oken za účelem snížení energetické náročnosti budovy,popřípadě spojená s modernizací vybavení domova za účelem zvýšení kvality poskytovaných služeb.
Nesplněno. Neúspěšně podaná žádost na ROP – Severozápad.
- Zřízení služby azylového domu DOMEČEK pro rodiče s dětmi a občany v krizi.
Splněno .
- Zřízení oddělení se zvláštním režimem při DSUP pro uživatele s různými formami demence nebo alzheimerovou chorobou.
V roce 2009 proškolení pracovníků DZR, příprava materiálního zabezpečení, testy budoucích uživatel na vhodnost umístění. Domov se zvláštním režimem bude otevřen 20.3.2010.
- Celoroční vzdělávání pracovníků domova, zvláště pracovníků přímé obslužné péče na téma standardy poskytovaných služeb, individuální plánování, komunikativní dovednosti atd.
Splněno. 24 hodin akreditovaných přednášek na výše uvedená témata. Všechna školení proběhla v budově DSUP.
- Supervize poskytovaných služeb.
Splněno . Supervize probíhala v červnu 2009 po dobu 36 hodin.
Výsledek uspokojující s tím, že personál má rezervy a nedostatky ve znalosti předpisů,pracovních postupů a směrnic, které se přímo netýkají jejich pracovní náplně.
- Úprava a rozšíření internetových stránek.
Splněno . Nové informace jsou na stránky pravidelně vkládány.
- Den otevřených dveří v září 09.
Splněno. Den otevřených dveří proběhl.
11.2.
Plán činnosti na rok 2010.
Otevření provozu sociální služby – domov se zvláštním režimem v počtu 16 lůžek.
Oprava centrální koupelny ve 3.patře DSUP
Oprava schodišť u hlavních vchodů do budovy
Zajištění akreditovaného studijního plánu v počtu 24 hodin za rok pro pracovníky obslužné péče a sociální pracovnice.
Zajištění kurzu bazální stimulace pro pracovnice domova se zvláštním režimem.
Zvyšování kvality péče s ohledem na podmínky prostředí.
Sledování možnosti získání dotace z fondů EU na zateplení budovy a výměny oken.
Založení kroužku canisterapie
Rozšíření počtu PC – zakoupení ošetřovatelského programu, nácvik obsluhy u pracovnic přímé obslužné péče, zakoupení serveru.
Děkujeme všem dárcům a sponzorům, kteří podpořili naší činnost v roce 2009.
Děkujeme všem organizacím a lidem ochotným nám pomoci uskutečňovat naše cíle a poslání.
Sponzoři v roce 2009:
STAVUM Louny s.r.o.
GASTROPLUS - Petr Novotný
PROFIL NÁBYTEK a.s. Humpolec
12.
Azylový dům
Druh sociální služby zaregistrovaný ředitelkou domova u KÚ Ústí nad Labem.
Provoz zahájen dne 22.5.2009.
Pobytová služba na přechodnou dobu osobám v nepříznivé sociální situaci spojené se ztrátou bydlení.
Kapacita 9 míst
Základní činnosti :
Poskytnutí ubytování
Pomoc při zajištění stravy
Pomoc při uplatňování práv , oprávněných zájmů a při obstarávání osobních záležitostí.
Personál : sociální pracovnice na 0,2 úvazku.
Počet uživatelů ve sledovaném období 2009 11 osob.
Pobyt ukončilo v průběhu sledovaného období 6 osob.
Počet uživatel žijících v AD k 31.12.2009 – 5
Z toho 3 dospělé osoby a 2 děti do 18 let.
Počet neuspokojených žadatelů : 9
Odůvodnění : osoby nebyly cílovou skupinou dané sociální služby
Úhrada za pobyt.
Dospělá osoba 60 Kč.za den pobytu
Díte do 18 let věku 30 Kč.za den pobytu.
Přílohy : Organizační schéma DSUP Louny
Rozbor hospodaření 2009