VÝROČNÍ ZPRÁVA ZA ROK 2008
|
VÝROČNÍ ZPRÁVA ROKU 2008 DOMOVA PRO SENIORY U PRAMENE LOUNY PŘÍSPĚVKOVÁ ORGANIZACE |
Autor dokumentu : Bc. Jana Černá
Osnova : 1. poslání domova, cíle, principy poskytovaných služeb a zásady
poskytovaných služeb,
2. informace o pobytu uživatelů, úhrady za pobyt a stravu
3. pořadník žadatelů o pobyt v domově,
4. personální a organizační změny ,
5. poskytované služby,
6. volnočasové aktivity,
7. modernizace zařízení,nákup pomůcek a vybavení,
8. stížnosti ,
9.výbor uživatelů,
10.vedlejší činnost ,
11.plány vedení DSUPL na rok 2009, zvelebování prostředí, zvýšení
úrovně kvality poskytované péče.
Poslání domova, cíle, principy poskytovaných služeb a zásady poskytovaných služeb
1.1.
Posláním domova je poskytnout nepřetržitou péči osobám, které mají sníženou soběstačnost
zejména z důvodu věku, jejichž situace vyžaduje pravidelnou péči jiné osoby.
Dále se poskytují služby osobám, které nepotřebují pravidelnou péči jiné osoby, potřebují péči úměrnou svému věku a zdravotnímu stavu
Součástí domova je denní forma pobytu,kde se poskytují služby osobám, které mají sníženou soběstačnost a v denní době potřebují péči jiné osoby, ale jinak pobývají ve svém domácím prostředí.
Jedná se zejména o tyto služby :
- poskytnutí ubytování,
- poskytnutí stravy,
- ošetřovatelská péče,
- pomoc při zvládání běžných úkonů péče o vlastní osobu,
- pomoc při osobní hygieně nebo poskytnutí podmínek pro osobní hygienu,
- zprostředkování kontaktů se společenským prostředím,
- sociálně terapeutické činnosti,
- aktivizační činnosti ,
- pomoc při uplatňování práv, oprávněných zájmů a při obstarávání osobních záležitostí.
1.2.
Cílem Domova pro seniory U Pramene Louny je poskytovat kvalitní a odborné služby kvalifikovaným personálem, reagovat na měnící se životní situaci uživatelů tak,abychom v co největší možné míře zachovali jejich důstojný život a jejich individuální potřeby.
Obecným cílem domova je poskytovat co nejkvalitnější služby a koordinovat je s potřebami regionu.
1.3.
Principy poskytovaných služeb.
Uznávání hodnoty a dodržování práv uživatelů – pracovníci dbají na to, aby nedocházelo k porušování práv uživatelů a respektují hodnotu a důstojnost každé lidské bytosti, bez ohledu na její původ, rasu, postavení, věk, pohlaví, sexuální orientaci, postižení nebo náboženství.
Respektování volby a svobodného rozhodování uživatelů - pracovníci respektují svobodné rozhodování uživatelů týkající se poskytovaných služeb, odlišné politické názory, náboženské přesvědčení a individuální životní postoj k různým oblastem života.
Individuální přístup a flexibilita - služby jsou v nejvyšší možné míře přizpůsobené individuálním potřebám uživatelů a podmínkám domova.
Odbornost - pracovníci jsou vzděláváni pro práci se seniory.
Kvalita a kontrolovatelnost – kvalita poskytovaných služeb je sledována vedoucími pracovníky, zřizovatelem organizace, hodnocena nezávislými orgány a jsou vyhodnocovány připomínky a stížnosti.
Partnerství a spolupráce - pracovníci jednají s uživateli služeb na principech partnerství a spolupráce. Spolupracují s rodinnými příslušníky, dalšími odborníky, veřejnou správou a veřejností.
1.4.
Naše zásady.
Rovný přístup ke všem uživatelům služby.
Respektování lidské důstojnosti.
Podpora nezávislosti a soběstačnosti.
Respektování osobnosti,názorů a přání uživatele služeb s profesionalitou.
Informace o pobytu uživatelů,úhrady za pobyt a stravu.
2.1.
Kapacita domova je 156 míst.
Přechodný pobyt 1 místo
Denní pobyt 5 míst
2.2.
|
Počet zemřelých uživatelů v roce 2008 |
44 uživatelů |
|
Počet odchodů domů |
4 uživatelé |
|
Počet odchodů do jiného zařízení |
1 uživatel ( následná péče ) |
|
Počet přijatých uživatelů |
52 uživatelů (stav k 31.12.07 byl 152) |
|
Počet mužů k 31.12.08 |
42 uživatelů + 2 volná místa |
|
Počet žen k 31.12. 08 |
112 uživatelek |
2.3.
Věkový průměr všech uživatelů domova ke k 31.12.2008 81,9 roků.
Ve věku 27 – 65 let je k 31.12.08 10 uživatelů
Ve věku 66 – 85 let je k 31.12.08 96 uživatelů
Ve věku nad 85 let je k 31.12.08 48 uživatelů
Počet uživatelů bez finančních prostředků za rok 2008 - 2 uživatelé
k 31.12.08 - 1 uživatel
Náklady DSUPL na stravu a pobyt uživatele bez fin.prostředků :
6997 x 12 = 83.964,-- Kč za rok 2008
úhrada pobytu x počet měsíců = dluh za rok
výpočet : bydlení 121 Kč na den x 30,42 = 3681,-- Kč za měsíc x 12 = 44.172,--Kč za rok.
Strava 109 Kč na den x 30,42 = 3316,--Kč za měsíc x 12 = 39.792,--Kč za rok
Slevy na úhradě.
2.4.
Uživateli, který nemá takovou výši důchodu,aby mu zbylo po zaplacení pobytu a stravy,alespoň 15 % z celkové částky se poskytuje sleva.
|
Počet uživatelů se slevou na úhradě k 31.12.08 |
19 uživatelů |
|
Nejmenší částka slevy na úhradě k 31.12.08 |
12 Kč |
|
Největší sleva na úhradě uživatele s fin.příjmy k 31.12.08 |
2424 Kč |
Příspěvky na péči k 31.12.08 dle stupně závislosti
2.5.
|
Uživatelé bez příspěvku na péči |
39 uživatelů |
|
|
Lehká závislost I. stupeň |
39 uživatelů |
78 tis. Kč |
|
Středně těžká závislost II.stupeň |
29 uživatelů |
116 tis. Kč |
|
Těžká závislost III.stupeň |
18 uživatelů |
144 tis. Kč |
|
Úplná závislost IV.stupeň |
31 uživatelů |
341 tis.Kč. |
2.6.
Přechodný pobyt 1 lůžko je využito během celého roku 2008 ze 70 % . Měsíce, kdy je největší zájem je červen až září.
Denní centrum má 5 míst. Obsazenost je čtvrtletně oznamována prostřednictvím OSV Radě města.
2.7.
Tabulka úhrad za pobyt a stravu od 1.1.2009
|
kategorie |
úhr.za měsíc |
úhr.za den |
pobyt |
stravné |
vratky |
|
|
|
|
|
|
|
|
jednolůžkový |
8 183 |
269 |
160 |
109 |
70 |
|
|
|
|
|
|
|
|
jednolůžkový sociál. |
7 575 |
249 |
140 |
109 |
70 |
|
|
|
|
|
|
|
|
dvoulůžkový |
7 544 |
248 |
139 |
109 |
70 |
|
|
|
|
|
|
|
|
dvoulůžkový sociál. |
6 966 |
229 |
120 |
109 |
70 |
|
|
|
|
|
|
|
|
třílůžkový |
7 118 |
234 |
125 |
109 |
70 |
|
|
|
|
|
|
|
|
třílůžkový sociál. |
6 662 |
219 |
110 |
109 |
70 |
|
|
|
|
|
|
|
|
čtyřlůžkový |
6 419 |
211 |
102 |
109 |
70 |
|
|
|
|
|
|
|
|
čtyřlůžkový sociál. |
6 358 |
209 |
100 |
109 |
70 |
Pobyt v měsíci se počítá pro 30,42 dnů tj.průměr dní za rok, který připadá na jeden měsíc 365/12 = 30,416
Za dobu nepřítomnosti se vrací část stravného – náklady na pořízení surovin . Uživatelům, kteří neplatí plnou úhradu, se vrátí částka převyšující nedoplatek jejich úhrady.
Nárůst úhrad od 1.1.2009 je o 578 Kč oproti poslední úpravě v lednu 2007.
2.8.
Úhrada za pobyt a stravu v denním centru DSUP
|
úhrada za den |
pobyt |
stravné |
|
97 |
42 |
55 |
2.9.
Kategorie pokojů.
|
kategorie pokoje |
počet pokojů |
počet uživatelů |
|
|
|
|
|
jednolůžkový |
15 |
15 |
|
jednolůžkový sociální |
13 |
13 |
|
dvoulůžkový |
48 |
96 |
|
dvoulůžkový sociální |
1 |
2 |
|
třílůžkový |
4 |
12 |
|
třílůžkový sociální |
2 |
6 |
|
čtyřlůžkový |
1 |
4 |
|
čtyřlůžkový sociální |
2 |
8 |
|
celkem |
86 |
156 |
Třílůžkové pokoje a čtyřlůžkové pokoje obou kategorií jsou pouze na oddělení zvýšené ošetřovatelské péče.
Evidence žadatelů o pobyt v domově
3.1.
Přijímání žadatelů do DSUPL se řídí mimo jiné pravidly RM č. P 6/2007.
|
počet přijatých žádostí v roce 2008 |
97 žádostí |
|
z toho mužů |
33 žádostí |
|
žen |
64 žádostí |
|
z domácího prostředí |
38 žádostí |
|
z lůžek následné péče |
52 žádostí |
|
lidé bez domova |
2 žádosti |
|
Domov pro seniory Litvínov |
1 žádost |
|
Medicina Podbořany |
4 žádosti |
Počet odmítnutí nástupu do domova 32.
Z toho tři žadatelé zároveň požádali o úplné vyřazení z evidence.
3.2.
Sociální šetření před nástupem na trvalý pobyt v domově
|
Sociální šetření na odd.následné péče |
26 |
|
Soc.šetření v domácím prostředí |
12 |
|
Osobní jednání v domově |
7 |
|
Telefonické dotazy |
7 |
Sociální šetření před nástupem do domova se provádí pouze se souhlasem budoucího uživatele poskytovaných služeb.
Personální a organizační změny
4.1.
Počet zaměstnanců do 30.9.2008 67
Počet zaměstnanců od 1.10.2008 70
Počet zaměstnanců od 1.1.2009 75
K nárůstu pracovníku v DSUP dochází z důvodu potřeby zkvalitnění poskytovaných služeb, individuálního plánování a kvalitně odvedené práce klíčových pracovníků.
4.2.
Organizační změny
Středně zdravotnický personál je oddělen od přímé obslužné péče , sídlem SZP je ordinace s tím, že vykonávají pouze pracovní náplň středních zdravotnických pracovníků. Zdravotní sestra je jedna na celé zařízení a službu.
Při noční službě jsou mimo svých povinností součástí noční služby na oddělení II.v případě potřeby.
Sociální pracovnice – dvě sociální pracovnice z nichž jedna je v pozici koordinátorky a metodičky individuálních plánů. Metodicky vede klíčové pracovníky.
Druhá ze sociálních pracovnic vede sociální spisy a veškerou dokumentaci o uživatelích a bude od 1.5. 09 provádět sociální práci v azylovém domě při DSUPL.
Rehabilitační oddělení bylo rozšířeno o další služby a procedury a bylo vyčleněno jako samostatné oddělení ošetřovatelského úseku. Součástí rehabilitačního oddělení je i ergoterapie.
Přílohou výroční zprávy je organizační schéma Domova pro seniory U Pramene Louny.
Poskytované služby
Domov pro seniory U pramene Louny poskytuje služby cílové skupině senioři na základě registrace o které rozhodl Krajský úřad Ústeckého kraje s platností od 9.7.2007 podle ustanovení § 81 odst. 1 zákona o sociálních službách a na základě žádosti o registraci sociálních služeb č.j. 2344/SZ/2007.
Na základě smlouvy o poskytnutí služby sociální péče poskytovatel zajistí uživateli pobyt a s tím služby spojené / úklid pokoje a společných prostor, vodu,teplo,el.energii /. Součástí smlouvy je i poskytnutí stravování. Tuto službu není uživatel povinen využít. V roce 2008 byla využita ve 100%.
5.1.
Ošetřovatelská péče je poskytována individuálně.
Rozsah těchto služeb je stanoven : obsahem individuálního plánu
stupněm příspěvku na péči
momentálním přechodným zdravotním stavem
Základní přehled poskytovaných služeb dle stupňů je přílohou výroční zprávy.
5.2.
Fakultativní služby
Jsou služby, které poskytovatel zajistí uživatelům bez PnP za úhradu.
|
název fakultativní služby |
cena |
|
nákup mimo DSUP |
25,-- Kč / nákup |
|
používání soukromých el.spotřebičů na pokoji |
80,-- Kč / měsíc |
|
kadeřník, holič |
dle ceníku poskytovatele |
|
pedikúra, manikúra |
dle ceníku poskytovatele |
|
vedení depozitního účtu |
zdarma |
|
péče v době nemoci |
200,-- Kč / týdně |
|
doprovod v rámci města / ne lékař / |
50,-- Kč |
|
revize elektro soukromých spotřebičů |
10,-- Kč / kus |
|
označení osobního prádla a věcí |
2,-- Kč / kus |
5.3.
Stravování
Od 1.9.2008 byl zrušen dietní systém připravované stravy a stravování je poskytováno formou výběru ze dvou druhů snídaně,oběda i večeře.
Volba A je vhodná pro lehčí stravu, omezená na tuky a vhodná pro diabetiky.
5.4.
Rehabilitace a ergoterapie
Ergoterapii poskytuje ergoterapeutka . Cílem je udržení maximální soběstačnosti a samostatnosti uživatele v běžném denním životě. Součástí cílené ergoterapie je cvičení s terapeutickými hmotami, čtení afatického slovníku, cvičení paměti, orofaciální stimulace , nácvik grafomotoriky.
Ergoterapie kondiční, se věnuje asi 50 uživatelů v různé intenzitě. Jedná se o ruční práce nejrůznějších postupů a materiálů. Výsledky těchto prací zvelebují prostředí domova, pomáhají k nácviku jemné motoriky a hlavně pomáhají udržovat společenské kontakty a běžnou sociální komunikaci.
Rehabilitace je rozdělena na léčebnou tělesnou výchovu a na přístrojovou rehabilitaci. Přístrojová rehabilitace je indikována lékařem.
Oddělení je vybaveno, magnetoterapií, ultrazvukem, masážním polohovacím stolem, soluxem, masážními přístroji, rotopedem a dalšími pomůckami.
Volnočasové aktivity
6.1.
Volnočasové aktivity jsou úzce propojeny s prací ergoterapeutky a rhb. Je vytvořen celotýdenní plán aktivit, který je k dispozici ve společných prostorách domova. Nikdo s uživatelů není k aktivitám nucen. Uživatel se rozhoduje sám. Většinou je motivován spolubydlícími.
6.2.
Pravidelně se konají ergodílny – každý den
Skupinové cvičení 1x týdně
Kino 1x týdně nebo podle zájmu
Kavárna s hudbou 1x týdně
Společenské hry 2x týdně
Muzikoterapie 1x týdně
Trénování paměti individuálně nebo po skupinkách / max.3 uživatelé/
Koncerty Lounská 13 1 – 2 x do měsíce DK Dobroměřice
Zahradní slavnost 2 x ročně
Masopust 1 x ročně
Mikulášská 1 x ročně
Další kulturní akce ve spolupráci s mateřskými a základními školami. Vystoupení profesionálních umělců atd.
6.3.
Aktivity církví
Mše svatá katolická 1 x týdně
Mše svatá husitská 1 x týdně
Modernizace vybavení, nákup pomůcek a vybavení
7.1.
Nákup vybavení a modernizace zařízení byl plánován v souladu se změnou kvality poskytovaných služeb a nároků, které s sebou tyto změny nesou.
7.2.
Vybavení kuchyněk pro uživatele – kuchyňské linky, mikrovlnné trouby, varné konvice, dvouplotýnkové vařiče, lino, záclony.
Vybavení kuchyňky na oddělení zvýšené ošetřovatelské péče – linka, odpady, myčka nádobí.
Vybavení oddělení zvýšené ošetřovatelské péče pomůckami – zvedáky pro manipulaci s imobilním uživatelem, antidekubitní matrace, zdravotní matrace, pomůcky pro zajištění pitného režimu odpovídající hygienickým a etickým požadavkům.
Vybavení ordinace pro zdravotní sestry a lékaře nábytkem a pomůckami.
Vybavení pracovny vedoucích sester a sociální pracovnice – koordinátorky nábytkem, pomůckami a PC technikou. Pracovna zároveň slouží jako jednací místnost pro výše uvedené pracovníky s rodinnými příslušníky a hosty domova.
Vybavení 15 pokojů novým nábytkem vhodným pro bezpečné používání uživatel .
Dorozumívací zařízení mezi uživatelem a personálem na oddělení se zvýšenou ošetřovatelskou péčí.
Transportní vozíky pro podnosový systém vydávání stravy a nákup nerezových misek pro přepravu polévek.
Oprava a osvětlení v areálu domova v okolí garsoniér.
Nákup šatních skříní pro zaměstnance domova.
Nákup konvektomatu pro přípravu stravy.
Nákup myčky nádobí do stravovacího provozu.
Stížnosti
8.1.
Stížnosti, připomínky a námitky je možné v DSUP podávat dle standardu a domácího řádu.
Za rok 2008 bylo evidováno 12 stížností .
Anonymní stížnosti / schránka pro připomínky, stížnosti a náměty / . Schránku vybírá sociální pracovnice 1x týdně za přítomnosti zástupce uživatelů.
2 připomínky na jídlo – prosím nevařte………nemám to rád
1 připomínka provozní - ukliďte akvárium v klubovně
Na anonymní vzkazy ve schránce odpovídá ředitelka písemnou odpovědí veřejně vyvěšenou na info tabuli.
Stížnosti a připomínky na jídlo byly odstraněny změnou stravovacího systému. Možnost výběru stravy z nabídnutého jídelního lístku.
8.2.
Stížností podaných písemně - 9.
Všechny stížnosti byly na soužití mezi uživateli na pokojích .
6 stížností bylo oprávněných, uživatelé byli přestěhováni na jiné pokoje nebo byli motivováni ke vzájemné toleranci.
3 stížnosti nebylo možné spravedlivě posoudit a proto nebylo možné označit je za oprávněné.
Stížnosti jiného charakteru a větší závažnosti nebyly.
Výbor uživatelů
9.1.
Výbor uživatelů je skupina 15 uživatelů, kteří se pravidelně setkávají s ředitelkou domova na jednáních, kde se vzájemně informují o dění v domově.
Setkání se koná 1x za dva měsíce nebo dle potřeby.
Ředitelka považuje podněty od uživatelů jako přínos pro svojí práci a využívá zkušeností členů výboru.
Členové výboru přicházejí na jednání jako zástupci ostatních spolubydlících a tlumočí názory i ostatních.
O jednáních je prováděn zápis a evidován.
Na jednání jsou zváni hosté nebo další pracovníci domova, kteří podávají požadované informace.
Jeden člen výboru je zároveň členem seniorské skupiny komunitního plánu.
9.2.
Ředitelka domova se minimálně 4 x do roka setkává s uživateli v jídelně domova na veřejné schůzi.
Vedlejší činnost
Domov pro seniory U Pramene Louny má jen jednu zřizovatelem povolenou činnost a to je pronájem nebytových prostor.
V roce 2008 byl ukončen pronájem prostor očního oddělení MUDr. Bradáčové.
Nebytové prostory jsou pronajímány pouze Centru služeb pro zdravotně postižené paní Venuši Firstlové.
Plán činnosti Domova pro seniory U Pramene Louny na rok 2009
- Zachování úrovně kvality poskytovaných služeb,
- zvýšení úrovně poskytovaných služeb v rámci zavádění standardů kvality poskytované péče,
- získání finančních prostředků na rekonstrukci objektu spojenou se zateplením budovy a výměnou oken za účelem snížení energetické náročnosti budovy,popřípadě spojená s modernizací vybavení domova za účelem zvýšení kvality poskytovaných služeb,
- zřízení služby azylového domu DOMEČEK pro rodiče s dětmi a občany v krizi,
- zřízení oddělení se zvláštním režimem při DSUP pro uživatele s různými formami demence nebo alzheimerovou chorobou,
- celoroční vzdělávání pracovníků domova, zvláště pracovníků přímé obslužné péče na téma standardy poskytovaných služeb, individuální plánování, komunikativní dovednosti atd.,
- supervize poskytovaných služeb
- úprava a rozšíření internetových stránek
- den otevřených dveří v září 09
Děkujeme všem organizacím a lidem ochotným nám pomoci uskutečňovat naše cíle a poslání.